Поддержание определенного оптимального уровня интенсивности конфликта

При очень высокой интенсивности конфликта управление им становится невозможным, поскольку ни одна сторона не проявит готовности общения с другой стороной. Кроме того, оба участника конфликта не будут видеть большого смысла в деятельности консультанта, особенно если она ограничена определенными условиями какой-либо стороны.

Конфликты, которые находятся всостоянии оченьбыстрой эскалации, могут оказаться вне пределов досягаемости, вне сферы влияния консультанта. Кроме того, конфликты могут вступать в такую фазу, при которой стороны не проявляют же­лания осуществлять изменения, поскольку они уже привыкли находиться в состоянии конфликта. Очевидно, что они пред­почитают нежелательные и деструктивные последствия этого конфликта, а не еще одну попытку достижения компромисса. Собственный позитивный образ сочетается с негативным пред­ставлением о другой стороне. Участники конфликта больше не желают выслушивать другие точки зрения, поскольку это толь­ко способствует возникновению сомнений в своей правоте, и придерживаются собственного представления о ситуации.

Подобные затяжные конфликты могут представлять гораз­до большую трудность для консультанта, чем внезапно возник­шие острые кризисы, которые можно временно купировать.по­средством введения "периода остывания", временно сохраня­ющего и поддерживающего статус-кво.

Мы поможем в написании ваших работ!